从营销的角度看，用户营销的目的是促成交易，而会员营销不仅要留住用户，还要通过分析用户的消费需求和消费潜力，准确找到有购买意愿的人，针对性地进行精准营销。相比较起来，会员营销更具价值，系统性也更强。

那么在大数据时代，企业要如何做好会员营销呢？

一、善用用户大数据，实现会员数字化

大多数企业的会员制度建立都是从线下开始的，但是随着线上业务的拓展，导致线下和线上的会员权益产生割裂，用户的消费体验也就变得越来越差。这时候如果有同类型的企业在会员制度方面做得更好，用户就会流失。因此，企业需要利用互联网来优化会员体系，实现会员数字化，从而进一步与大数据结合，来打通选品、供应链、资金链、支付、下单等多个环节，深度挖掘用户的个性化需求。

二、对会员进行分层管理，做好精细化运营

企业要在对用户信息进行数据分析的基础之上，将消费能力强、消费频率高和传播力强的用户筛选出来，进行分层管理。并针对不同层级的用户进行不同程度的维护和开发，对会员做进一步的精细化运营。

三、持续创新营销活动，改善会员体验

对企业来说，在会员运营初期阶段，应抓住机会与会员进行密切的沟通，采用用户反馈、会员活动推送等方式，培养用户参与企业营销活动的习惯。

同时，在策划营销活动时，要想吸引会员注意并参与到活动中，一定要不断创新，提高会员营销活动的质量，持续改善优化会员体验。

四、完善会员营销的后台系统

要想做好会员营销，做好数据闭环是重中之重，因此完善以下五个系统也非常有必要：

1.会员数据库系统：让营销人员可以直观查看会员分布的状态，并筛选会员类型；

2.营销通道系统：保证触达用户的营销通道顺畅；

3.营销数据反馈系统：对每次营销活动的数据和反馈进行跟踪；

4.沟通反馈系统：用户态度、兴趣、偏好等重要参考指标的反馈；

5.营销自动化系统：需要保证营销后台不断测试、调整和优化。

在获客成本越来越高的今天，会员的留存和精细化运营显得至关重要。未来，海威数字将通过技术、管理、渠道等方面赋能合作企业，深度服务用户，助力企业会员营销体系的搭建与运营。