会员营销指的是通过构建会员体系，制定权益及定价策略，持续为会员提供会新的产品体验和服务，从而提升会员的消费力，并增强会员粘性的一种营销战略。

数字商业时代，消费群体和观念不断更迭，会员体系的需求也发生了巨大变化。人们不再在意实体会员卡，对积分和实体兑换的兴趣也不高。

那么，会员营销不重要了吗？其实不然，现在会员营销比任何时代都更加重要，它关乎到粉丝的拉新、留存和忠诚度的培养。如饮品界的星巴克、喜茶，都是会员营销的高手，品牌的价值才越来越高。

在数字商业大环境下，品牌要如何做好会员营销升级，增强品牌自身价值呢？

一、增加会员粘性，实现消费者价值最大化。通过各种拉新手段积累会员量，将普通消费者转化品牌的粉丝，增强他们的粘性，持续刺激他们的消费决策。

二、构建数字会员体系，利用数据工具赋能。数字会员体系明显的特征是会员数字化，基于此，通过充分收集会员信息进行分析，比如根据地域、年龄、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度，从而提供能够和会员价值共振的服务和体验。

三、通过互动和沟通，建立消费信任关系。当下会员沟通载体多样化，比如社群、小程度和公众号等私域工具，无论是哪种沟通工具，互动都是必不可少的环节。拿社群来讲，群里必须增加沟通互动和利益刺激，这样才能吸引客户关注。

会员营销是营销的高级阶段，随着移动互联应用的深入，会员营销的形式及功能也将摆脱现有固定模式，不断升级打磨产品和服务，在价值观层面的输出和认同。

数字商业时代，海威数字将利用渠道、产品、流量等多方面优势，站在企业角度，帮助企业熟悉用户需求，与用户高频次交流互动，助力企业品牌做好会员营销，不断提升品牌价值。